Stand: 10/2026 — gültig für alle Bestellungen ab diesem Datum.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über testmonster.de abgeschlossenen kostenpflichtigen Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Betroffen sind die auf /preise/ ausgewiesenen Leistungen:
Anbieter aller vorgenannten kostenpflichtigen Leistungen:
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist nicht vorgesehen.
Die Darstellung der Leistungen auf testmonster.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Der Kunde gibt durch Ausfüllen und Absenden des Anmeldeformulars ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande mit erfolgreicher Zahlungsautorisierung durch Stripe und dem Versand der Bestätigungs-E-Mail (bzw. der Aktivierung des Zugangs im Händler-Dashboard).
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden per E-Mail sowie im Händler-Dashboard (Rechnungen, aktueller Tarif) zugänglich gemacht.
Der Anbieter stellt dem Kunden die im gebuchten Paket enthaltenen Widgets (Shopbewertungs-, Bewertungserfassungs- und/oder Produktbewertungs-Widget) per JavaScript-Loader zur Einbindung in den Kunden-Shop bereit. Details zum jeweils gebuchten Paket (Bewertungskontingent, Einladungskontingent, Beleg-Prüfung, Moderations-SLA usw.) ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf /preise/ zum Zeitpunkt der Buchung.
Der Anbieter bietet optional KI-generierte Zusammenfassungen der eingegangenen Bewertungen (z. B. Themen-Cluster, Antwortvorschläge). Diese werden im Widget stets als „KI-Analyse" gekennzeichnet, bekommen keinen Autornamen und fließen nicht in die Sternnote ein. Der Kunde verpflichtet sich, diese Kennzeichnung nicht zu entfernen oder zu verschleiern.
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Widget-Auslieferung und der Plattform von 99 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorlieferanten (Hosting, DNS, CDN) und Ereignisse höherer Gewalt. Ein zugesicherter SLA-Anspruch besteht in dieser Preiskategorie nicht; eigene SLAs sind ausschließlich im Enterprise-Paket vereinbart.
Jedes Paket enthält ein monatliches Kontingent an Widget-Impressions, Einladungen und/oder API-Abrufen. Es gilt ein rolling 30-Tage-Fenster ab Buchungszeitpunkt. Nur erfolgreiche Anfragen (HTTP 200) werden auf das Kontingent angerechnet. Antworten mit Statuscode 4xx (inkl. 404 „nicht gefunden") oder 5xx verbrauchen kein Credit.
Nach Ausschöpfung des Kontingents liefert die API HTTP 429 mit
Retry-After-Header. Ein Upgrade auf ein größeres Paket ist
jederzeit im Händler-Dashboard möglich; der Wechsel greift zum jeweils
nächsten Abrechnungszyklus. Ergänzend kann das Add-on „Impressions-Kontingent XL"
(9 €/1 Mio.) gebucht werden.
Der Kunde erhält an den über die API und die Widgets abgerufenen Bewertungs- und Produktdaten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Geschäftsbetrieb. Untersagt sind insbesondere:
Bewertungs- und Produktdaten (Sterne, Kundenstimmen, EAN/MPN, Bilder, Preise) werden nach bestem Wissen und Gewissen aus geprüften Nutzereingaben und öffentlich verfügbaren Quellen aggregiert. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verwendbarkeit für einen bestimmten Zweck. Verbindliche Preisauskünfte sind ausschließlich beim jeweiligen Händler einzuholen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf /preise/ ausgewiesenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (aktuell 19 %). Für Kunden mit gültiger USt-ID aus dem EU-Ausland wird die Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren ausgewiesen (§ 13b UStG).
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe Payments Europe Ltd. (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, ggf. weitere von Stripe bereitgestellte Methoden). Der Anbieter erhält von Stripe keine Kreditkarten-/Zahlungsmitteldaten.
Alle gebuchten Leistungen eines Kunden — Listung (Direktanbindung oder CSS-Partnershop), Widget-Stufen und Add-ons (GEO-Snippet-Paket, KI-Antwortassistent, KI-Bewertungsanalyse, zusätzliche Domain, Impressions-Kontingent XL) — werden in einem Abonnement zusammengefasst und im gewählten Intervall (monatlich, quartalsweise mit 10 %, jährlich mit 20 % Nachlass) im Voraus abgerechnet; der Kunde erhält je Abrechnungszeitraum eine Rechnung mit allen Positionen. Werden Stufen aus zwei bzw. drei Widget-Familien kombiniert, gewährt der Anbieter den auf /preise/ ausgewiesenen Bündelnachlass. Rechnungen werden als E-Rechnung im ZUGFeRD-Format (PDF/A-3 mit eingebetteten XML-Daten) ausgestellt, per E-Mail zugestellt und im Händler-Dashboard zum Download bereitgestellt.
Stufen und Add-ons können jederzeit im Händler-Dashboard hinzugebucht, erhöht oder reduziert werden. Die Änderung wird sofort wirksam und für den laufenden Abrechnungszeitraum tagesgenau anteilig verrechnet: Mehrkosten werden sofort berechnet, Guthaben aus einer Reduzierung wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Kostenlose Stufen („Sichtbar“, „Passiv“, „Zeigen“) sind ohne Zahlungsmittel und ohne Laufzeit nutzbar.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang bzw. die Widget- Auslieferung vorübergehend zu sperren. Wiederholte Zahlungsausfälle führen zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags. Die gesetzlichen Verzugszinsen und Mahnkosten bleiben vorbehalten.
Alle Abonnements sind monatlich kündbar — die Standard-Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht bis zum Ende der aktuellen Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung ist mit einem Klick im Händler-Dashboard („Abo kündigen") oder formlos per E-Mail an service@testmonster.de möglich. Bis zum Ende der bezahlten Laufzeit kann eine Kündigung im Dashboard wieder zurückgenommen werden.
Wählt der Kunde in der Buchung ausdrücklich eine quartalsweise oder jährliche Vorauszahlung, entspricht die Mindestlaufzeit dem gewählten Abrechnungsintervall. Auch in diesem Fall gilt: Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Intervalls.
Nach Kündigung bleibt der bereits bezahlte Zeitraum bis zu seinem Ende aktiv; danach wird der Zugang automatisch deaktiviert (API-Key gibt HTTP 403 zurück, Widget zeigt einen unauffälligen Fallback ohne Sterne). Eine anteilige Erstattung bereits gezahlter Beiträge erfolgt nicht.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.
Der Händler kann im Dashboard Gutscheine und Aktionen für seine Shop-Domain hinterlegen. Diese erscheinen auf testmonster.de (Shopseite, Gutscheinübersicht, Gutschein-Alarm, RSS-Feeds und die Social-Media-Kanäle von testmonster.de); eine Veröffentlichung auf anderen Portalen des Anbieters erfolgt nicht.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen infolge Ausfalls der Plattform, der Widget-Auslieferung oder der API — ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, Produktdaten oder Preisangaben der gelisteten Händler oder für den Ausfall externer Vorleistungsanbieter (Hosting-Provider, Payment-Provider, Affiliate-Netzwerke).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Der Kunde bestätigt mit Vertragsschluss, diese zur Kenntnis genommen zu haben. Für die Verarbeitung der von Endkunden über das Widget abgegebenen Bewertungen wird auf Wunsch ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen — Muster im Enterprise-Paket enthalten.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters (Plauen).
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
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