Betriebliche Marktforschung: Mehrwert für Marketing, Steuerung und Strategie: Mehrwert für Marketing, Steuerung und Strategie

"Betriebliche Marktforschung" von Marco Ottawa und Christian Rietz behandelt alle in diesem Bereich relevanten Aspekte. Neben einer Einführung in die betriebliche Marktforschung, die auch fundiert auf die Markt- und Wettbewerbsanalysen eingeht, werden die Rahmenbedingungen der betrieblichen Marktforschung beleuchtet. Besonders wichtig finde ich hier die Unterkapitel zum Thema der rechtlichen Aspekte und der gesellschaftlichen und betrieblichen Rahmenbedingungen. Nach Überlegungen zu Markforschung entlang des Produktlebenszyklus folgt eine sehr anschauliche und praxisnahe Beschreibung des Ablaufs einer prototypischen Marktforschungsstudie. Weiterhin werden „Spezialfälle“ der betrieblichen Marktforschung (z.B. Big Data oder Social Media-Analysen) anschaulich und nachvollziehbar geschildert. Sehr gut gefallen hat mir auch das Kapitel zur Ergebnispräsentation und -bewertung. Abschließend gehen die Autoren auf den Mehrwert der betrieblichen Marktforscher ein und beleuchten hier die aktuelle Diskussion um den betrieblichen Marktforscher als Berater. Der methodische Anhang (für meinen Geschmack schon fast etwas zu komprimiert) gibt dem betrieblichen Marktforscher forschungsmethodische Anregungen und Hilfestellungen (von der Wahl der „richtigen“ Stichprobengröße über die Interpretation von Signifikanzen bis hin zu Überlegungen zur Validität der verwendeten Instrumente). Insgesamt ein gelungenes Buch, das ich sowohl Studierenden (z.B. der Wirtschaftspsychologie oder Betriebswirtschaftslehre) als auch vor allem den Praktikern in der betrieblichen Marktforschung empfehlen kann.