Konfliktkompetenz in der Sozialen Arbeit: Neun Bausteine für die Praxis: Neun Bausteine für die Profis in der Jugendhilfe

Dieses Theorie-Praxisbuch geht einen reflektorischen Weg und vermittelt mit Rückgriff auf viele, unterschiedliche Praxisfälle verschiedene Aspekte des Umgangs mit Konflikten, welche Fachkräfte der Sozialen Arbeit betreffen.Mal stehen hierbei die Probleme zwischen Klient/-innen im Vordergrund, dann ist die Teamarbeit ein Schwerpunkt oder die Rolle als Profession im Handlungsraum zwischen vielen anderen Berufsgruppen.Prof. Dr. Franz Herrmann kann hierbei auf einen vielfältigen beruflichen Hintergrund zurückgreifen, der sich auf dem grundständigen Beruf Diplom-Sozialarbeiter gründet. Zudem ist er ;ediator, Diplom-Pädagoge und mittlerweile Professor für die BEreiche Soziale Dienste und Sozialplanung an der Hochschule Esslingen.So vermittelt er praxisalltagsnah die Möglichkeiten, Konflikte zu erkennen, sie zu verstehen und mit ihnen konstruktiv und kompetent umzugehen.Sein Buch ist mit vielen Abbildungen, Tabellen und Arbeitshilfen bereichert und hat den Service, dass viele Begriffe nicht nur im Stichwortverzeichnis aufgeführt werden, sondern auch markant auf einer Randspalte benannt werden. Leider ist insgesamt der Einsatz von Piktogrammen oder gestalterischen Zeichnungen nur spärlich. Hier hätte man sich mehr Kreativität gewünscht.Sprachlich sind die Ausführungen von Franz Herrmann gut verständlich dargestellt und bieten eine gute Balance zwischen Fachsprache und Alltagsausdruck.Nach der Darstellung von drei Konflikten aus der Praxis Sozialer Arbeit im ASD, in der Schulsozialarbeit und in der offenen Jugendarbeit, stellt der Autor die Konfliktkompetenz als einen wichtigen Teil professioneller Handlungskompetenz heraus und zielt dann direkt auf das Zusammenwirken einzelner Kompetenzen ab, ehe unterschiedliche Konflikte in der Sozialen Arbeit beschrieben werden mitsamt eines möglichen Konfliktverlaufs und Hinweisen auf strukturelle Konfliktpotenziale in der Sozialen Arbeit. Im Hauptteil des Buches werden dann die Basiskompetenzen zur professionellen Arbeit mit Konflikten in der Sozialen Arbeit in Form von 9 Bausteinen beahndelt. Übungen, theoretische Inputs, Reflektionshinweise welchseln sich hier gut miteinander ab.Ein insgesamt sehr hilfreiches Buch, das einen guten Beitrag zur weiteren Professionalisierung in der Sozialen Arbeit darstellt und insbesondere für Studierende und Berufseinsteiger/-innen fundiertes Wissens- und Handlungspotenzial aufweist!