Customer-Data-Plattformen: Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse

Das Buch bietet einen guten Überblick über Customer Data Plattformen und identifiziert die wichtigsten Vor- und Nachteile aktueller Lösungen. Allerdings könnte man mehr tiefergehende technische Details zu spezifischen Implementierungen wünschen.

Dieses Buch bietet eine hervorragende und umfassende Einführung in die Welt der Customer Data Plattformen und beleuchtet die aktuellen Entwicklungen sehr spannend. Es ist eine exzellente Ressource für alle, die ein tiefes Verständnis für CDPs benötigen.

Super!

Ich bin selber in der Branche tätig und beschäftige mich daher tagtäglich mit Kundendaten und in diesem Zuge auch mit Customer Data Platforms. Von dem Buch habe ich mir neue Denkanstöße sowie einen erweiterten Blickwinkel auf das Thema erhofft. Und genau das habe ich auch bekommen!Vor allem die Abgrenzung von CDPs zu anderen in Unternehmen verwendeten Systemen finde ich in dem Buch sehr spannend erläutert und gut dargestellt. Ebenfalls werden Use Cases für unterschiedliche Abteilungen wie beispielsweise Sales, Marketing & Commerce abgebildet, die mir neue Denkanstöße für weitere Einsatzmöglichkeiten von CDPs gegeben haben.Ich werde definitiv auf die um Buch vorgestellten Konzepte zurückgreifen und sie in der Praxis anwenden.

Vorab zu meinem Background: Ich habe einen Software-Entwickler & Data Science Hintergrund, kenne mich daher mit Software, Softwareentwicklung und Daten(banken) sehr gut aus. Die Bereiche Sales, Marketing & Commerce kenne ich dagegen nur oberflächlich bzw. als Kunde.Mit diesem Hintergrund war insbesondere die erste Hälfte des Buchs für mich sehr interessant. Hier wurde sehr gut die grundlegende Thematik von CDPs und die Motivation für den Einsatz einer CDP erläutert. Die zweite Hälfte des Buches steigt dann immer weiter in konkrete Themen ab, die relevant werden, wenn man als Unternehmen eine CDP einführen möchte bzw. die Einführung begleiten/unterstützen soll.Sollte ich mal in dieser Situation sein, wird das Buch sicher ein sehr gutes Hilfsmittel für meine Arbeit sein.Der Schreibstil ist insgesamt sehr gut verständlich, wenn auch sehr sachlich - aber nicht extrem trocken oder zu technisch. Auf Grund der Komplexität der Thematik keine "Nebenbei"-Lektüre. Man muss sich schon auf das Thema einlassen und konzentrieren.

Customer-Data-Plattformen: Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse hat mir sehr gut gefallen. Es ist eine umfassende und klar verständliche Darstellung des Themas. Es bietet Denkanstöße und Hilfestellungen das Thema im eigenen Unternehmen aufzugreifen und besser zu strukturieren. Das Buch ist zudem anschaulich gegliedert, so dass auch nur einzelne Kapitel oder Auszüge verständlich sind.Vielen Dank, dass ihr dieses wichtige Thema so zu Papier gebracht habt! :)